La transformación digital es algo recurrente en muchas empresas debido a la necesidad de adaptarse a los nuevos hábitos de los usuarios y a la globalización del mundo. Desde Doonamis, sabemos de la importancia de la transformación digital y es por este motivo que a continuación queremos comentarte todos los beneficios que esta renovación puede aportar a tu empresa.
Principales beneficios de la transformación digital para una empresa
Entendemos que la transformación digital para una empresa hace referencia a la adaptación de una organización a través del uso de la tecnología digital para, así, optimizar los procesos de trabajo y mejorar la eficiencia. Tras esta pequeña definición, queremos explicar cuáles son los principales beneficios de los procesos de transformación digital para una empresa:
Presencial digital
La presencia digital es una de las principales características que obtendrás gracias a la transformación digital. La presencia online, ya sea a través de páginas web corporativas, redes sociales o blogs, fomenta la visibilidad de tu empresa y también los canales de venta.
Nuevos canales de contactos
Como consecuencia de la presencia digital, conseguirás nuevos canales de contacto con tus clientes, ya que la transformación digital no sólo expande los canales de venta, sino que también aumenta las nuevas vías de comunicación a través de las cuales podrás establecer contacto con tus clientes.
Mejor toma de decisiones
Por otro lado, la transformación digital ofrece la posibilidad de obtener mayor información acerca del comportamiento de los usuarios, la competencia, el mercado… y esto, nos permite tomar mejores decisiones estratégicas.
Mejora la eficiencia y la productividad
Como consecuencia del punto anterior, la transformación digital permite aumentar la efectividad y eficiencia de la empresa. También, el hecho de que la digitalización ofrezca una serie de herramientas tecnológicas, hace que se agilicen todos los procesos de trabajo, generando que la productividad aumente con una clara reducción de costes.
Mejora la experiencia del cliente
Finalmente, queremos comentar que con todos los beneficios que aporta la transformación digital a tu empresa, podrás mejorar la experiencia que ofreces a tus clientes gracias a la información que este proceso proporciona. De esta manera, se podrán crear experiencias más personalizadas y enfocadas a un perfil de cliente concreto.
Transformación digital: ventajas competitivas
Tras haber comentado anteriormente los diferentes beneficios, consideramos importante identificar las diferentes ventajas competitivas que puede ofrecer la transformación digital a tu empresa.
La primera de ellas es la notoriedad que consigues como marca. Esto es debido a que los clientes perciben de manera más positiva tu empresa y eso hace que esté mejor posicionada respecto a la competencia.
Transformación digital: cómo beneficia al cliente
Como hemos aclarado previamente, uno de los principales beneficios de la transformación digital es la posibilidad de ofrecer nuevas y mejores experiencias al cliente. Así, se crean e implementan estrategias focalizadas en satisfacer de la mejor manera posible las necesidades de los clientes, a través de una experiencia personalizada y única.
Efectos de la transformación digital a corto y largo plazo
Recordemos que cuando hablamos de transformación digital debemos entender que es un cambio a través del cual podemos obtener beneficios a corto plazo, aunque la gran mayoría de los efectos que aporta esta adaptación se materializan en estrategias pensadas a largo plazo, puesto que los beneficios que aporta son duraderos en el tiempo.
