Entrevista a Judith de Argila, Responsable del Departamento de Comunidades en la Corporación Catalana de Medios Audiovisuales, la entidad pública que gestiona los medios de comunicación audiovisual de la Generalitat de Catalunya
DOONAMIS: Estamos emocionados por entrevistar a una destacada profesional de los medios digitales, la innovación y la creatividad, cuya carrera es admirable. Su experiencia y conocimientos en redes sociales y aplicaciones móviles son especialmente relevantes en un mundo donde la comunicación ha experimentado una transformación radical gracias a la tecnología. Judith, ¿Cómo ha evolucionado la estrategia de medios sociales de la CCMA en los últimos años?
JUDITH DE ARGILA: Nuestra estrategia de Social siempre ha evolucionado al ritmo de la industria: la CCMA ha ido creando siempre presencia y contenidos en aquellas plataformas sociales que han ido apareciendo en los últimos 18 años y que han congregado mayores audiencias. Desde nuestros canales en YouTube y primeros perfiles en Facebook, en los años 2005-2008, hasta nuestros recientes perfiles en TikTok y Twitch en los años 2020-2023, pasando por el gran despliegue en Twitter en 2010-2012 y el de Instagram en 2018-2020.
La estrategia de medios sociales ha evolucionado constantemente, siguiendo el compás de la industria
DOONAMIS: ¿En qué plataformas se enfoca principalmente la comunicación de la CCMA y por qué?
JUDITH DE ARGILA: Por lo que respecta a medios sociales, ahora mismo nuestra mirada está muy puesta en Instagram y TikTok, enfocándonos especialmente en la creación de vídeos cortos. Esas son las plataformas y los formatos en los que estamos obteniendo mejores resultados. Pero no desatendemos el resto de entornos, que siguen siendo relevantes especialmente para algunos contenidos temáticos como los informativos y los deportes.
Los vídeos cortos en Instagram y TikTok son los formatos con los que obtenemos mejores resultados
DOONAMIS: ¿Cómo medís el éxito y el compromiso del contenido en redes sociales?
JUDITH DE ARGILA: Una de nuestras principales misiones es hacer llegar contenido audiovisual de calidad en catalán a todo tipo de públicos, y especialmente a las audiencias más jóvenes. Por ello, nuestro barómetro de éxito ahora en medios sociales se centra en a cuántos usuarios hemos conseguido impactar con nuestro contenido (reach) y el volumen de audiencia que estamos generando (reproducciones de vídeo o impresiones de contenido, según el caso). Tenemos otras métricas de engagement presentes, pero estas serían las principales.
Nuestro éxito se mide en cuántos usuarios han impactado en nuestro contenido y el volumen de audiencia
DOONAMIS: ¿Cuáles son los desafíos más grandes que enfrentáis? ¿Cómo los solventáis?
JUDITH DE ARGILA: Tenemos desafíos en muchos frentes: el primero, sin duda, es hallar los temas y el tono más acertado para conectar con nuestras audiencias en redes sociales, dar con los contenidos que más informan y entretienen y que a la vez encajen en los formatos nativos de las redes. En segundo lugar, señalaría factores intrínsecos a todas las grandes transformaciones empresariales, y que tienen que ver con nuestras rutinas y sistemas de producción de contenidos, que han estado orientados durante muchos años a la producción para televisión y radio. Hace años que estamos en marcha para virar hacia un nuevo modelo de empresa, pero aún nos queda camino por recorrer.
Conectar con nuestras audiencias en redes sociales es uno de los principales desafíos
DOONAMIS: ¿Qué proyectos o innovaciones emocionantes estáis planeando o implementando actualmente?
JUDITH DE ARGILA: Esta temporada estamos experimentando mucho con formatos de narrativas nativas para redes, creando desde formatos meramente divulgativos a ficciones o datings exclusivos para Social. Os invito a pasearos por nuestros perfiles sociales de TV3, Catalunya Radio, SX3, EVA, 324 o Esport3 para descubrirlos.
Estamos probando con formatos de narrativas nativas para redes
DOONAMIS: ¿Habéis explorado el uso de IA para automatizar procesos relacionados con la creación o distribución de contenido?
JUDITH DE ARGILA: Sí, estamos dando nuestros primeros pasos también con el uso de IA. Es una tecnología muy interesante para nosotros que puede ayudarnos no solo en la creación de contenido, sino también en una mejor indexación del mismo desde el punto de vista documental. Estamos aún en una fase experimental, porque hay derivadas deontológicas que tenemos que tener en cuenta desde un punto de vista de garantizar la calidad de nuestros contenidos, pero no tengo dudas de que hallaremos casos de uso.
La IA es una tecnología muy interesante y que puede ayudarnos en distintos temas
DOONAMIS: ¿Cómo consideras que la realidad aumentada podría cambiar la forma en que la CCMA interactúa con su audiencia a través de las redes sociales o la transmisión de contenido?
JUDITH DE ARGILA: La aplicación de RA en redes nos está abriendo un campo especialmente interesante ahora mismo, sobre todo en lo que se refiere al uso de filtros para entornos como Instagram o TikTok. Este tipo de contenidos nos permiten poner a disposición del público nuestro mundo referencial para que la propia audiencia juegue con él y cree sus propios contenidos – como por ejemplo, como cuando elaboramos un filtro sobre los concursantes de Euforia donde los fans podían ir decidiendo cuáles eran sus preferidos. Es un territorio donde tenemos mucho campo por correr todavía.
Aún nos queda mucho por descubrir sobre la realidad aumentada
DOONAMIS: ¿Puedes compartir ejemplos de aplicaciones móviles exitosas o innovadoras que CCMA haya desarrollado o colaborado en su desarrollo?
JUDITH DE ARGILA: ¡Todas! (ríe). Nuestras aplicaciones tienen un objetivo bastante claro: facilitar el consumo audiovisual. En ese sentido ofrecemos una amplia oferta de aplicaciones, tanto generalistas como temáticas, optimizadas para el consumo de video, audio y retransmisiones en directo. Podéis probar las de TV3 o Cataluña Radio para vivir la experiencia de usuario.
El objetivo es facilitar el consumo audiovisual
DOONAMIS: Para concluir, ¿qué consejos le darías a alguien que está empezando su carrera en el ámbito de la comunicación, las redes sociales y medios digitales?
JUDITH DE ARGILA: Que no se encierre en sí mismo. El mundo de la comunicación necesita tener los sentidos muy abiertos, observar no sólo qué hacen otros medios dentro y fuera del país, sino también qué están haciendo las marcas y los creadores, que a menudo son los que marcan las tendencias. Vivimos en una era de hibridación de formatos y narrativas, y sólo si permanecemos conectados podremos seguirle el pulso al tiempo y ofrecer una nueva propuesta que tenga las raíces bien ancladas en ese caldo de cultivo.
Hay que observar dentro y fuera del país para conocer que hace la competencia
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Graduada en Relaciones Laborales por la Universidad Pompeu Fabra, soy una apasionada de la tecnología y experta en talento IT. Me encanta redactar contenido relacionado con estos temas, combinando mis conocimientos en gestión de personas con una visión innovadora para conectar talento y tecnología, e impulsando soluciones que generan valor en el mundo digital.
